Услуги сервисного центра компании «Информзащита»
Внедрение, техподдержка, сопровождение и аутсорсинг эксплуатации ИБ-оборудования и ПО
Сервисный центр компании «Информзащита» предоставляет услуги технической поддержки и сопровождения средств защиты информационной безопасности, аутсорсинга и профессиональных сервисов в области информационной безопасности в следующем составе.
Сервисное партнерство с ведущими производителями дает нам возможность оперативно наращивать экспертизу по продуктам ИБ и в сжатые сроки решать проблемы наших заказчиков, а заказчикам получать сервис высокого уровня.
Подробности на сайте: itsoc.ru
Почему стоит выбрать услуги Сервисного центра компании «Информзащита»?
Преимущества для вашего бизнеса
- SLA по времени решения, гарантирующий сжатые сроки восстановления ИБ-систем (80% запросов решается экспертами Сервисного центра «ИНФОРМЗАЩИТА» без эскалации на производителя);
- Русскоязычный интерфейс с функцией сопровождения по всем сервисным вопросам;
- Возможность организации служб технической поддержки локально;
- Единый круглосуточный (24х7) центр обработки заявок;
- Расширенный список услуг на аутсорсинге, включая возможность формирования индивидуальной услуги и выезды к вам на площадку;
- Проактивные мероприятия, направленные на повышение надежности и стабильной работы ИБ-систем;
- Регулярная отчетность по работе с инцидентами и аналитика по оптимизации и развитию ваших ИБ-систем;
- Оперативное решение различных по сложности вопросов на стыке решений разных производителей;
- Доступ к ресурсам Сервисного центра:
- база уникальных знаний, основанная на реальных кейсах, запросах и возникавших ситуациях у клиентов, которая ведется более 10 лет;
- техническая сервисная лаборатория (150+ стендов и 250+ тестовых зон) для моделирования аварийных ситуаций, апробации и отладки решений (исправления, изменения и новые версии ПО), в составе которой представлено оборудование производителей: Код Безопасности, Check Point, Cisco, McAfee, IBM и др.;
- автоматизированный центр мониторинга, сопровождения и прогнозирования отказов систем ИБ;
- автоматизированная система управления заявками (Service Desk), клиентский Web-портал.
Новости и материалы по теме
Новости
22 / 09 / 2025
«Информзащита» провела выездную конференцию «Weekend знаний II»
Компания «Информзащита» организовала «Weekend знаний II» — выездную конференцию по информационной безопасности в Konakovo River Club на берегу Волги, которая прошла с 5 по 7 сентября. Мероприятие стало платформой для обсуждения актуальных вопросов ИБ и укрепления сотрудничества внутри отрасли.
Новости
18 / 09 / 2025
Более 80% поглощаемых компаний при слиянии имеют более низкий уровень ИБ
Около 84% компаний, становящихся объектом поглощения, имеют более низкий уровень кибербезопасности, чем их покупатели. Эксперты «Информзащиты» связывают это с недооценкой роли ИБ как стратегического актива, нехваткой инвестиций в защиту и использованием устаревших систем и процессов.
Новости
12 / 09 / 2025
Атаки с использованием ботнетов стали на 30% чаще
Хакеры стали на 34% чаще использовать ботнеты – компьютерные сети, состоящие из множества заражённых устройств, управляемых удалённо, – согласно статистике с января по август 2025 года по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.
Новости
09 / 09 / 2025
НАЦ обеспечил соответствие требованиям ИБ для ведущих облачных провайдеров
«Национальный аттестационный центр» (НАЦ) обеспечил соответствие требованиям информационной безопасности семи компаний, вошедших в ТОП рейтинга «CNews IaaS ENTERPRISE 2025: Рейтинг провайдеров инфраструктурных облачных сервисов».
